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判斷題

服務方法規(guī)范化是指大家按照飯店明文規(guī)定的服務標準的方法進行服務工作。

答案：正確

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目前，我國大部分中、高檔次的飯店都采用了客房服務中心這一模式。

答案：正確

有關人員在接到火災報警后，應當立即抵達現場，組織補救，并通知公安消防隊。

答案：錯誤