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多項選擇題

列車乘務員對旅客要做到“四心”（）

A.接待旅客熱心
B.解答問事耐心
C.接受意見虛心
D.工作認真細心

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單項選擇題

臂章應佩戴在上衣左袖肩下（）指處。

A.一
B.二
C.三
D.四

列車始發(fā)和進入夜間運行時，做好旅客去向登記，掌握乘車人數(shù)和旅客到站。

答案：正確

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