多項選擇題

割接、重大數(shù)據(jù)修改或者升級操作前應(yīng)做哪些工作？（）

A.制定詳細的操作技術(shù)方案
B.準備安全倒回措施
C.嚴格按照方案和數(shù)據(jù)設(shè)定規(guī)范進行測試和檢查，計費、安全倒換是重點
D.應(yīng)向辦事處/代表處負責(zé)人、產(chǎn)品線項目經(jīng)理、相關(guān)部門部長及相關(guān)遠程支持人員提前發(fā)布通告

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多項選擇題

服務(wù)規(guī)范作為銷售體系售后質(zhì)量問責(zé)的依據(jù)，服務(wù)規(guī)范包括（）。

A.行為規(guī)范
B.業(yè)務(wù)流程
C.技術(shù)規(guī)范
D.核心價值觀

多項選擇題

對于處理周期較長才能解決的問題，由現(xiàn)場工程師向客戶說明原因，并每周向哪些人匯報處理進展及狀態(tài)。（）

A.問題申告人
B.客戶支持經(jīng)理
C.運維領(lǐng)導(dǎo)
D.客戶高層領(lǐng)導(dǎo)

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割接、重大數(shù)據(jù)修改或者升級操作前應(yīng)做哪些工作？（）

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服務(wù)規(guī)范作為銷售體系售后質(zhì)量問責(zé)的依據(jù)，服務(wù)規(guī)范包括（）。

對于處理周期較長才能解決的問題，由現(xiàn)場工程師向客戶說明原因，并每周向哪些人匯報處理進展及狀態(tài)。（）

割接、重大數(shù)據(jù)修改或者升級操作前應(yīng)做哪些工作？（）

服務(wù)規(guī)范作為銷售體系售后質(zhì)量問責(zé)的依據(jù)，服務(wù)規(guī)范包括（）。

對于處理周期較長才能解決的問題，由現(xiàn)場工程師向客戶說明原因，并每周向哪些人匯報處理進展及狀態(tài)。（）