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單項(xiàng)選擇題

由于酒店所提供服務(wù)的無(wú)形性，銷售人員給客戶留下的（）是銷售過(guò)程中的關(guān)鍵。

A.可信度
B.親切感
C.精通業(yè)務(wù)
D.不卑不亢

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單項(xiàng)選擇題

每年對(duì)客戶拜訪3次或進(jìn)行3次電話聯(lián)系，這類客戶屬于（）。

A.中等潛力的新客戶和沒(méi)有達(dá)到所期望的中等潛力客戶
B.潛力很低的客戶
C.已給提供大量業(yè)務(wù)的客戶
D.不需要花費(fèi)大量時(shí)間的老客戶

單項(xiàng)選擇題

新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)的出席人員包括（）。

A.銷售人員
B.高層管理人員
C.股東和媒體
D.以上全部

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