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經(jīng)查證后,確為自身或SP等合作伙伴責任而多收、錯收費用的,在溝通時應主動補做()處理。
答案:
雙倍返還
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對于現(xiàn)場不能確定是否為自身或SP等合作伙伴責任、但滿足退費條件需要退費的,應告知客戶將在()查證,并在查證后主動向客戶溝通說明情況。
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3個工作日內
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數(shù)據(jù)流量短信提醒服務中的閥值、定期提醒服務和查詢服務的資費方式為()。
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