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多項選擇題

以下投訴類別中，主管部門為省數(shù)據(jù)部的有哪幾類（）。

A.自有業(yè)務；
B.夢網(wǎng)業(yè)務；
C.12580服務；
D.信息安全。

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多項選擇題

以下哪項內(nèi)容是分公司投訴服務競賽的的考核指標（）。

A.投訴反饋及時率；
B.投訴工單重派率；
C.工單申請延時率；
D.批量投訴通報。

多項選擇題

以下分析標題哪些屬于旬度客服信息通報中的內(nèi)容（）。

A.投訴總量；
B.投訴類別；
C.投訴處理；
D.投訴反饋。