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多項選擇題

投訴工單集團報表下的通信費用類投訴分表查詢條件有哪些？（）

A.問題原因；
B.開始日期；
C.結(jié)束日期；
D.受理渠道。

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多項選擇題

投訴統(tǒng)計分析中的主要三大受理渠道。（）

A.10086客服熱線；
B.自辦營業(yè)廳；
C.集團公司網(wǎng)站；
D.門戶網(wǎng)站。

單項選擇題

SP業(yè)務在BOSS系統(tǒng)中叫做（）業(yè)務。

A.服務變更；
B.SP業(yè)務；
C.平臺業(yè)務；
D.增值業(yè)務。