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填空題

服務(wù)營銷的基本特點概括起來主要有5點：不可感知性（無形性）、（）、差異性和不可儲存性、缺乏所有權(quán)。

答案：不可分離性

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市場營銷學的發(fā)展大致經(jīng)歷了四個階段：形成階段、（）、發(fā)展階段、繁榮階段。

答案：應(yīng)用階段

單項選擇題

在市場面比較小，市場上大多數(shù)消費者已熟悉該新產(chǎn)品，購買者愿意出高價，潛在競爭威脅不大的市場環(huán)境下使用（）。

A.快速撇脂決策
B.緩慢撇脂決策
C.快速滲透決策
D.緩慢滲透決策

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