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單項(xiàng)選擇題

以（）為周期，對(duì)所有住戶資料進(jìn)行全面檢查，每月進(jìn)行抽查。

A、每周
B、每2周
C、每月
D、季度

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單項(xiàng)選擇題

在維修跟進(jìn)過(guò)程中應(yīng)該做到（）。

A、定期反饋
B、做出保證修好的承若
C、做好記錄
D、直到完成為止

單項(xiàng)選擇題

接聽(tīng)電話為來(lái)電者轉(zhuǎn)接電話至分機(jī)時(shí)，應(yīng)在轉(zhuǎn)線之前說(shuō)（）。

A、等一下
B、我現(xiàn)在轉(zhuǎn)線過(guò)去
C、等一下，現(xiàn)在轉(zhuǎn)線過(guò)去
D、我現(xiàn)在為您轉(zhuǎn)接