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單項選擇題

美國得克薩斯大學所學的布萊克和莫頓根據(jù)管理人員對人的關(guān)心程度和對生產(chǎn)的關(guān)心程度，設(shè)計了一個管理方格圖，用來表示81種不同組合的領(lǐng)導(dǎo)方式。根據(jù)它們的研究，效率最高的領(lǐng)導(dǎo)方式是：（）。

A.對生產(chǎn)和人都高度關(guān)心的領(lǐng)導(dǎo)方式
B.僅對生產(chǎn)高度關(guān)心的領(lǐng)導(dǎo)方式
C.僅對人高度關(guān)心的生產(chǎn)方式
D.對生產(chǎn)和人都極不關(guān)心的領(lǐng)導(dǎo)方式

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單項選擇題

按原已規(guī)定的程序、處理方法和標準進行的決策是（）。

A.非程序化決策
B.既定決策
C.程序化決策
D.規(guī)范決策

單項選擇題

利民公司是國內(nèi)IT業(yè)的一家公司，其業(yè)務(wù)范圍很廣，主要有PC、外設(shè)、軟件、系統(tǒng)集成等。該公司不久前為了優(yōu)化資源和提高服務(wù)水平，對銷售的組織形式進行了大幅度的調(diào)整，將原來按產(chǎn)品線改為按大區(qū)設(shè)置銷售隊伍，并設(shè)立客戶經(jīng)理的職位，向單一客戶銷售各產(chǎn)品線的產(chǎn)品。實行一段時間后，效果并不理想，業(yè)績也出現(xiàn)了較大的滑坡，利民公司被迫又恢復(fù)了原來的銷售形式。下面那個選項最不可能是利民公司變革失敗的原因？（）。

A.客戶經(jīng)理無法在短時間熟悉各產(chǎn)品線的特點
B.各種產(chǎn)品經(jīng)營的節(jié)奏和速度不同，統(tǒng)一的營銷手段難以兼顧
C.產(chǎn)品線之間的整合與標準化變得困難
D.員工在新的銷售形式面前顯得無所適從