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單項選擇題

各小區(qū)根據(jù)顧客滿意度調查問卷中不滿意項編寫《調查問題匯總表》，對存在不滿意的業(yè)戶進行（）上門回訪。

A、85%以上
B、90%以上
C、95%以上
D、100%

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單項選擇題

顧客滿意度調查工作使用于物業(yè)公司在管入?。ǎ┮陨系乃许椖俊?/h4>

A、三個月
B、四個月
C、半年
D、一年

單項選擇題

質管部定期對各服務處短信系統(tǒng)的使用情況進行檢查，每月使用率低于（）將對相關人員進行處罰。

A、60%
B、70%
C、75%
D、80%

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