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多項(xiàng)選擇題

根據(jù)對(duì)顧客滿意的影響程度不同，一般可將質(zhì)量特性分為（）。

A.核心質(zhì)量特性
B.關(guān)鍵質(zhì)量特性
C.重要質(zhì)量特性
D.次要質(zhì)量特性
E.外圍質(zhì)量特性

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單項(xiàng)選擇題

“制作頻數(shù)分布表”屬于（）的作圖步驟。

A.因果圖
B.排列圖
C.直方圖
D.散布圖

單項(xiàng)選擇題

質(zhì)量委員會(huì)的基本職責(zé)是（）。

A.改進(jìn)工作質(zhì)量
B.監(jiān)督管理
C.推動(dòng)、協(xié)調(diào)質(zhì)量改進(jìn)工作并使其制度化
D.提高生產(chǎn)效率