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判斷題

對(duì)于品牌形象的評(píng)價(jià)從功能性和場(chǎng)景性（情感性）兩個(gè)角度考慮。

答案：錯(cuò)誤

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相對(duì)于肆意地夸大宣傳自己的服務(wù)讓客戶產(chǎn)生過(guò)高的期望值而言，還是應(yīng)該客觀的宣傳，使客戶的期望比較理性。

答案：正確

產(chǎn)品類別（產(chǎn)品屬性）指的是品牌產(chǎn)品或服務(wù)自身所具有的特征，且這一特征通常是競(jìng)爭(zhēng)品牌所不具備的。

答案：錯(cuò)誤

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