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填空題
移動(dòng)夢網(wǎng)門戶首頁版塊內(nèi)容具體情況視客戶（）而定。
答案：
手機(jī)品牌及型號(hào)
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問答題
【簡答題】少數(shù)客戶為什么反映沒有使用過夢網(wǎng)影視業(yè)務(wù)，查詢話費(fèi)時(shí)為何收取了該業(yè)務(wù)的包月費(fèi)用？
答案：
產(chǎn)生夢網(wǎng)影視業(yè)務(wù)包月費(fèi)用的客戶，均為客戶主動(dòng)定制（如網(wǎng)上直接定制、發(fā)送短信F至10658510定制）及10086外呼確認(rèn)...
