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填空題
呼叫中心是企業(yè)對(duì)外的（）窗口。
答案：
統(tǒng)一
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填空題
客戶(hù)服務(wù)價(jià)值觀(guān)念的（）和為客戶(hù)（）的需要是呼叫中心發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。
答案：
提升；提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
