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單項(xiàng)選擇題

EOMS工單編號(hào)由（）部分組成.

A、4
B、5
C、6
D、7

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單項(xiàng)選擇題

（）實(shí)現(xiàn)對用戶投訴的快速處理和流程化管理.

A、投訴工單
B、通用申請工單
C、現(xiàn)場服務(wù)工單
D、廠家咨詢工單

單項(xiàng)選擇題

中國移動(dòng)集團(tuán)EOMS中緊急工單要求反饋的時(shí)限是（）

A、1小時(shí)
B、2小時(shí)
C、4小時(shí)
D、6小時(shí)