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單項選擇題

有時為了加快信息的傳遞，財務部的主管會計與等級比他高的銷售經(jīng)理之間需要進行溝通，這就是（）。

A.上行溝通
B.下行溝通
C.平行溝通
D.斜向溝通

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單項選擇題

發(fā)信者將信息譯成可以傳遞的符號形式的過程是（）。

A.反饋
B.解碼
C.編碼
D.媒介

單項選擇題

商務談判的前期準備工作不包括（）。

A.探尋階段
B.確定談判隊伍
C.進行反饋
D.明確談判目標