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單項(xiàng)選擇題

我們不應(yīng)該使用的語(yǔ)言表達(dá)模式是（）。

A.贊賞性語(yǔ)言
B.破壞性語(yǔ)言
C.描述性語(yǔ)言
D.建設(shè)性語(yǔ)言

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單項(xiàng)選擇題

一般而言，“借路溝通“的優(yōu)點(diǎn)是（）。

A.簡(jiǎn)潔而婉轉(zhuǎn)
B.敢于質(zhì)疑
C.更好溝通
D.有震懾力

單項(xiàng)選擇題

在商務(wù)溝通時(shí)，若遇到對(duì)方咄咄逼人或固執(zhí)己見，不妨快速轉(zhuǎn)換語(yǔ)詞和態(tài)度，使現(xiàn)場(chǎng)氣氛緩和下來(lái)而使用的方法是（）。

A.分段式溝通
B.及時(shí)逆轉(zhuǎn)法
C.主動(dòng)趨前法
D.同理心溝通法