A.管理者的溝通風格與情境不一致 B.接收者溝通技能方面的差異 C.溝通各方心理活動的制約 D.不善傾聽
A.汽笛長鳴 B.動物行為 C.人們常用的編碼和譯碼 D.影像
A.書信 B.文摘 C.面部表情 D.備忘錄