A.信息編碼 B.信息傳遞 C.信息解碼 D.理解.說(shuō)服和采取行動(dòng)
A.上行溝通 B.下行溝通 C.平行溝通 D.斜向溝通
A.語(yǔ)言 B.動(dòng)作 C.眼神 D.表情