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填空題

規(guī)范的問候語有（）、早上好、中午好、晚上好。問候時聲音以對方聽見為宜，表情自然、放松，下級主動向上級問候，工作人員主動向客戶問候，男士主動向女士問候，年輕的主動向年長的問候，不要重復(fù)使用問候語。

答案：您好

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實施“彩虹工程”的最終目標(biāo)是：加強隊伍建設(shè)，實現(xiàn)行業(yè)作風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)；提高服務(wù)水平，實現(xiàn)“（）”的目標(biāo)。

答案：只要您一個電話，其余的工作由我們來做

開展“電力市場整頓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動，深入實施“彩虹工程”的供電服務(wù)方針是：優(yōu)質(zhì)、（）、規(guī)范、真誠。

答案：方便