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單項(xiàng)選擇題
如果BOSS業(yè)務(wù)查詢和知識(shí)庫中均無法查詢到客戶所反映的SP相關(guān)信息，應(yīng)提交（）業(yè)務(wù)查詢工單。
A.我要問題；
B.投訴單；
C.建議單；
D.IT工單；
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填空題
客戶手機(jī)（）時(shí)會(huì)同時(shí)暫?？蛻舻腟P業(yè)務(wù)訂購關(guān)系，開機(jī)時(shí)會(huì)自動(dòng)激活。如出現(xiàn)未激活的情況則請(qǐng)派投訴單處理。
答案：
欠費(fèi)停機(jī)、高額停機(jī)、高額半停機(jī)
