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多項(xiàng)選擇題

季度談話網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理需使用的參考資料（）

A.記分卡
B.精神卡記錄
C.即時(shí)指導(dǎo)的記錄
D.投訴記錄

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多項(xiàng)選擇題

高級(jí)柜員主要辦理復(fù)雜的現(xiàn)金、和非現(xiàn)金業(yè)務(wù)，包括（）

A.外匯業(yè)務(wù)
B.理財(cái)卡業(yè)務(wù)
C.密碼重臵
D.存款證明

多項(xiàng)選擇題

普通柜員主要辦理簡單的現(xiàn)金、和非現(xiàn)金業(yè)務(wù)，包括（）

A.存取款業(yè)務(wù)
B.轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)
C.銷售推薦
D.存折加密