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單項(xiàng)選擇題

下列哪項(xiàng)屬于平衡計(jì)分卡的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)方面的指標(biāo)（）.

A.市場(chǎng)份額
B.對(duì)雇員能力的衡量
C.客戶獲得率
D.顧客滿意度

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單項(xiàng)選擇題

下列哪項(xiàng)不是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的支持性活動(dòng)（）.

A.技術(shù)開發(fā)
B.人力資源管理
C.采購(gòu)管理
D.售后服務(wù)

單項(xiàng)選擇題

對(duì)明星產(chǎn)品，企業(yè)可以采取的戰(zhàn)略除了以下哪種（）.

A.撤退戰(zhàn)略
B.集中戰(zhàn)略
C.縱向一體化戰(zhàn)略
D.同心多元化戰(zhàn)略

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