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填空題

涉及客戶被騙的請款，持卡人提供公安機關出具的報案證明，請問農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點能否幫持卡人劃賬？（）

答案：不能

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當日發(fā)現(xiàn)的差錯（）抹賬處理；隔日發(fā)現(xiàn)的差錯網(wǎng)點不允許抹賬，只能作退匯處理。

答案：可作

單項選擇題

客戶委托請款造成的特殊賬務調(diào)整，除錯賬報告、請款報告、原始交易憑證外網(wǎng)點還需提供的憑證有（）

A.法律責任承諾書及客戶身份證復印件
B.情況說明
C.法律責任承諾書
D.客戶身份證復印件