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多項(xiàng)選擇題

下列描述屬于服務(wù)監(jiān)測的作用的有（）。

A.提供評估依據(jù)
B.服務(wù)監(jiān)測實(shí)施
C.服務(wù)改進(jìn)參考
D.指導(dǎo)服務(wù)人員

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