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問答題

【簡答題】客戶信息的數(shù)據(jù)庫的參與者有哪些？

答案：

（1）數(shù)據(jù)庫管理員；
（2）數(shù)據(jù)庫設(shè)計員；
（3）應(yīng)用程序員；
（4）終端用戶。

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（）是按一定格式儲存在計算機(jī)上的數(shù)據(jù)的倉庫，即儲存在計算機(jī)內(nèi)的、有組織、可共享的相關(guān)數(shù)據(jù)的集合。

答案：數(shù)據(jù)庫

【簡答題】簡述客戶信息收集的主要方法。

答案：（1）第一手資料的收集方法，定量調(diào)查法、定性調(diào)查法、觀察調(diào)查法、實驗調(diào)查法、大客戶調(diào)查法。
（2）第二手資料收...

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