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填空題

影響客戶服務的因素有(),()。

答案: 內部影響層面;外部影響層面
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問答題

【簡答題】簡述交易途徑及客戶服務的核心地位。

答案: (1)供方與需方、企業(yè)與客戶,為了客戶服務而進行信息交流;
(2)這種信息交流,被稱之為交易途徑;
...
填空題

交易中雙方的關系是()。

答案: 合同關系
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