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單項選擇題

在審核客戶服務(wù)部時，該部門負責人介紹了收集和利用顧客滿意信息的具體要求和方法，這是（）。

A.審核準則
B.審核發(fā)現(xiàn)
C.審核結(jié)論
D.審核證據(jù)

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