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多項選擇題
便利店員工規(guī)范的肢體行為包括（）。
A、表情自然微笑。
B、顧客進店時，主動問候，問候聲音自然清晰。
C、站立姿態(tài)端莊自然，伸直脊背。
D、收款找零、交付商品時應使用雙手。
