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多項(xiàng)選擇題

客戶(hù)經(jīng)理有目的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)流程按順序應(yīng)是（）

A.準(zhǔn)備資料
B.確定目標(biāo)
C.模擬現(xiàn)場(chǎng)
D.發(fā)現(xiàn)客戶(hù)潛在需求并及時(shí)更新客戶(hù)資料

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多項(xiàng)選擇題

一對(duì)一服務(wù)中，客戶(hù)經(jīng)理日常（拜訪）服務(wù)的目的：（）

A.維系客戶(hù)關(guān)系
B.收集反饋客戶(hù)信息
C.了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
D.發(fā)現(xiàn)客戶(hù)潛在需求并及時(shí)更新客戶(hù)資料

多項(xiàng)選擇題

根據(jù)中國(guó)移動(dòng)的行業(yè)特點(diǎn)來(lái)說(shuō)，客戶(hù)經(jīng)理的一對(duì)一上門(mén)服務(wù)可分為（）

A.針對(duì)性服務(wù)
B.日常（拜訪）服務(wù)
C.有目的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)
D.個(gè)性化的服務(wù)