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填空題
在銷售部，審核員抽查7份顧客調查表，發(fā)現(xiàn)其中2份寫有顧客意見：“不知道應找哪個部門詢問產(chǎn)品信息？”有2份是顧客抱怨：“購買產(chǎn)品后發(fā)現(xiàn)質量有問題，找不到聯(lián)系的部門和人員?！变N售部經(jīng)理解釋：“因為銷售人員經(jīng)常外出，顧客找不到人是難免的。”不符合條款（）。
答案：
7.2.3
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問答題
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答案：
不符合GB／T19001—2008標準：8.3。D.當在交付或開始使用后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不合格時，組織應采取與不合格...
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答案：
不符合GB／T19001—2008標準：6.4“組織應確定和管理為達到產(chǎn)品符合要求所需的工作環(huán)境...
