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多項(xiàng)選擇題

DYK每月客服回訪內(nèi)容包含以下（）項(xiàng)目

A、PDI執(zhí)行率
B、QRG說明率
C、新車用戶培訓(xùn)預(yù)約率
D、新車用戶30DC回訪率
E、試乘試駕率

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單項(xiàng)選擇題

2013年DYKIQS客服回訪電話接通率目標(biāo)為（）

A、100%
B、99%
C、98%
D、97%.

單項(xiàng)選擇題

2013年DYK新車用戶培訓(xùn)預(yù)約率目標(biāo)為（）

A、90%
B、85%
C、80%
D、75%
E、70%

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