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單項選擇題

2013年DYK對IQS目標(biāo)用戶試乘試駕目標(biāo)為（）

A、100%
B、95%
C、92%
D、90%

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單項選擇題

下列哪項不屬于客服中心IQS回訪月度分析的內(nèi)容（）

A、試駕率
B、PDI率
C、客戶滿意度
D、接通率

單項選擇題

下面哪項屬于感知品質(zhì)（）

A、發(fā)動機啟動不良
B、離合器抖動
C、手動變速器換擋噪音
D、離合器踏板操作力過大

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