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單項選擇題

會員客人延遲退房，在加收半天房費的情況下，前廳經(jīng)理權(quán)限可同意客人最晚（）退房。

A.18點
B.20點
C.22點

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單項選擇題

隔天誤操作賬目必須由前廳經(jīng)理進(jìn)行（）處理，并說明實際發(fā)生的原因。

A.平帳
B.沖賬
C.拆帳

單項選擇題

客人采用掛帳方式購買早餐券的，服務(wù)中心接待員必須將《同意轉(zhuǎn)帳單》的（）輸入PMS系統(tǒng)。

A.客人姓名
B.單據(jù)號
C.早餐券編號