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單項選擇題

服務中心接待員應迅速接聽所有打進來的電話，電話響鈴不超過（）聲。

A.1
B.2
C.3

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單項選擇題

客房設備報修由（）直接報告服務中心。

A.維修工
B.服務員
C.客房經理

單項選擇題

設備維修應由（）開具報修單。

A.服務中心接待員
B.客房經理
C.行政經理

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