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單項選擇題

在顧客感動年“第一印象活動”方案里要求的服務內容是（）

A.工藝標準
B.禮儀強化
C.新春祝福
D.“+”1服務

你可能感興趣的試題

單項選擇題

加強客戶關系管理，（）是建立客戶忠誠的有效途徑。

A.關懷客戶
B.激發(fā)客戶感動
C.維護客戶的利益
D.常態(tài)的營銷活動

單項選擇題

在“顧客感動年”活動中體現(xiàn)一線人員的專業(yè)性，客戶可自行選擇服務人員的活動是（）

A.人員信賴
B.提高一次性修復率
C.回訪升級
D.女性關愛