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多項(xiàng)選擇題

服務(wù)流程的例子包括（）。

A、成本管理流程
B、變更管理流程
C、發(fā)布管理流程
D、服務(wù)級(jí)別管理流程

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多項(xiàng)選擇題

配置管理中的專業(yè)名稱包括（）。

A、CMDB
B、Baseline
C、CI
D、RFC

多項(xiàng)選擇題

發(fā)布管理中主要涉及的三個(gè)環(huán)境是（）。

A、安全環(huán)境
B、開發(fā)環(huán)境
C、測(cè)試環(huán)境
D、生產(chǎn)環(huán)境