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問答題

【簡(jiǎn)答題】客人要求多開發(fā)票怎么辦？

答案：

根據(jù)稅務(wù)法一般是不能多開發(fā)票的，如客人強(qiáng)烈要求請(qǐng)樓面經(jīng)理解決。（需加收10%的稅金）
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問答題

【簡(jiǎn)答題】怎樣做到對(duì)客熱情和藹？
答案：

熱情和藹是建立在為人民服務(wù)的深厚感情上把賓客當(dāng)親人。
問答題

【簡(jiǎn)答題】客人點(diǎn)了某道菜，上了之后，說沒點(diǎn)怎么辦？
答案：

應(yīng)表示歉意，請(qǐng)到點(diǎn)菜人員調(diào)查清楚，以盡量不得罪客人為為主。（點(diǎn)完菜要重復(fù)，上菜要報(bào)菜名）
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