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問答題

【簡答題】客人不接受你的推銷物品怎么辦？

答案：應以客人喜好為前提，為其推銷?？腿瞬唤邮芤膊荒鼙硎静婚_心，細心聽取客人意見，分析客人心理，應滿足客人。（不能把自己的意愿...

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【簡答題】客人反映酒水是假的應如何處理？

答案：告訴客人我們酒水是供應商直接進貨，不會有假。我們待客宗旨，顧客第一，不會拿酒店聲譽開玩笑的。如客人需要可通知供貨商對酒檢...

【簡答題】如客人在用餐的客人提出讓服務員幫忙買藥怎么辦？

答案：首先出于關(guān)心的詢問客人病情，并婉轉(zhuǎn)的建議客人最好自己去買“對不起，我不太清楚附近藥店地址況且我們工作上也有規(guī)...