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單項(xiàng)選擇題

正確運(yùn)用推銷語(yǔ)言，可以大大促進(jìn)（）。

A、銷售
B、服務(wù)
C、生產(chǎn)
D、消費(fèi)

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單項(xiàng)選擇題

非常好的推銷機(jī)會(huì)是在（）。

A.客人談話時(shí)
B.客人看菜單時(shí)
C.客人用餐時(shí)
D.客人飲酒時(shí)

單項(xiàng)選擇題

“先行預(yù)計(jì)客人需求，超前服務(wù)”是服務(wù)人員（）素質(zhì)的最高體現(xiàn)。

A、優(yōu)秀
B、基本
C、良好
D、心理

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