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()服務是指餐廳服務員以高尚的道德修養(yǎng),對服務過程中出現(xiàn)的各種情況和問題進行恰當理智的處理。
A.熱心
B.耐心
C.細心
D.關心
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餐廳服務員向客人介紹菜品的特色,可以提高客人的()
A.認知率
B.認同率
C.認可率
D.認選率
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單項選擇題
白蘭地酒標上用()標符表示其酒的陳釀時間為12-14年。
A.“VO”
B.“VSP”
C.“VSOP”
D.“XO”
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