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問答題

【案例分析題】某岳陽全球通客戶需要修改服務(wù)密碼，如何應(yīng)對？

答案：服務(wù)密碼修改是指客戶在知道原密碼的情況下，更改服務(wù)密碼的服務(wù)，只須驗證客戶原密碼即可進(jìn)行修改。
（1）.營業(yè)...

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【案例分析題】某岳陽全球通客戶反映其服務(wù)密碼被鎖，如何應(yīng)對？

答案：要點：為防止非機(jī)主本人通過網(wǎng)上營業(yè)廳、自助營業(yè)廳反復(fù)猜測、破解、盜用、篡改客戶服務(wù)密碼，BOSS系統(tǒng)在客戶輸錯密碼連續(xù)累...

【案例分析題】某長沙動感地帶客戶要求辦理校園套餐變更，如何應(yīng)對？

答案：

移動客戶憑本人有效身份證件或服務(wù)密碼在自辦營業(yè)廳及授權(quán)代辦點免費辦理。