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填空題

根據(jù)營業(yè)廳職責(zé)分配，（）了解并收集離網(wǎng)客戶對公司的意見和建議，進行分析總結(jié)，并及時反饋給營業(yè)廳經(jīng)理。

答案：維系挽留接待員

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根據(jù)營業(yè)廳職責(zé)分配，（）負責(zé)異地漫游補卡的收取、保管、發(fā)放等工作。

答案： VIP客戶接待員

銷售手機時，負責(zé)給客戶開好發(fā)票及保修，告知客戶手機使用的（）及（）。

答案：基本常識；售后服務(wù)情況