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填空題

根據(jù)營業(yè)廳職責(zé)分配，（）負(fù)責(zé)客戶開戶、繳費、變更等業(yè)務(wù)的辦理。

答案：業(yè)務(wù)受理員

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業(yè)務(wù)受理過程中，營業(yè)員要（）、（）向客戶推薦使用增值業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，對于交費的客戶要積極引導(dǎo)、鼓勵多存話費。

答案：適時地；主動地

早會期間，庫管員要通報（），包括終端、有價卡等，是否有價格變動。

答案：當(dāng)日庫存情況