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判斷題

外部金融機(jī)構(gòu)（如證券公司）人員經(jīng)批準(zhǔn)可駐點的，可以在廳內(nèi)隨意走動，可以臨時履行大堂經(jīng)理職責(zé)；但需佩戴所屬公司標(biāo)識和規(guī)范著裝，堅持使用普通話。

答案：錯誤

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當(dāng)網(wǎng)點大堂經(jīng)理發(fā)現(xiàn)銷售機(jī)會，或者需要長時間向客戶解答的，要及時將客戶移交給個人業(yè)務(wù)顧問。

答案：正確

個人業(yè)務(wù)顧問八步法“精挖潛”中，發(fā)現(xiàn)客戶需求，挖掘客戶潛力，向客戶推薦適合的產(chǎn)品，無需填寫客戶需求評估表。

答案：錯誤