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單項選擇題

省行服務檢查新標準中，大堂經(jīng)理總分值為（）分。

A.30分
B.20分
C.25分

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單項選擇題

個人業(yè)務顧問“笑相問”中，問候客戶時應面帶微笑，目視客戶，主動詢問需要辦理的業(yè)務。如未微笑扣（）分。

A.5分
B.3分
C.2分

單項選擇題

大堂經(jīng)理沒有干其他事情，但沒有主動告別，扣（）分

A.2分
B.3分
C.4分

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