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多項選擇題
在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系中，屬于基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)的有（）。
A.術(shù)語；
B.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化指南、導(dǎo)則；
C.服務(wù)分類標(biāo)準(zhǔn)；
D.通用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
