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判斷題

服務(wù)類產(chǎn)品評(píng)價(jià)方式的主要依據(jù)有產(chǎn)品的檢驗(yàn)特性、體驗(yàn)特性和信任特性。

答案：錯(cuò)誤

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服務(wù)特性和服務(wù)提供特性都應(yīng)該在服務(wù)提供以前預(yù)先設(shè)定。

答案：正確

服務(wù)是無(wú)形產(chǎn)品。有形產(chǎn)品的提供和使用，不屬于服務(wù)的范疇。

答案：錯(cuò)誤