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填空題
收銀環(huán)境由（）、（）、（）、（）構(gòu)成。
答案：
收銀場(chǎng)地、收銀臺(tái)案、收銀工具、收銀文具
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填空題
收銀員在接待消費(fèi)者過程中，應(yīng)靈活運(yùn)用（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）等十四字文明禮貌用語。
答案：
您、請(qǐng)、歡迎、對(duì)不起、沒關(guān)系、謝謝、再見
